ما هي تقنية شريحة الاتصالات المُدمجة eSIM؟

هي نسخة إلكترونية من الشريحة المادية، مُدمجة في الجهاز، مما يلغي الحاجة إلى الشريحة المادية. تسمح هذه التقنية للأجهزة بالاتصال بشبكات الموبايل باستخدام ملفات تعريف الشبكة بحيث يمكن إدارتها عن بُعد. تتيح هذه التقنية مزيدًا من المرونة والراحة والأمان .

كيفية تشغيل شريحة الاتصالات الإلكترونية eSIM؟

• تأكد من أن هاتفك يدعم تقنية eSIM من إعدادات الهاتف والبحث عن خيار eSIM في SIM Manager.
• أو اتصل بخدمة العملاء "111" للتحقق من توفر خدمة eSIM على جهازك. إذا كانت الخدمة متاحة، برجاء التوجه إلى أقرب فرع من فروع وى.
• قم بشراء خدمة ال eSIM ودفع الرسوم المطلوبة، وستحصل على الQR code الخاص بالخدمة.
• تأكد من أن هاتفك متصل بال WiFi.
• استخدم الQR code لتنزيل ملفات الخط وتعريفات الشبكة وتخزينها على الشريحة الإلكترونية في هاتفك.
• تواصل مع خدمة العملاء "111" لتأكيد بياناتك ومن ثم يتم تفعيل شريحة ال eSIM.

خطوات التحويل من الشريحة العادية إلى eSIM باستخدام تطبيق My WE

1. تأكد من أن جهازك يدعم تقنية eSIM.
2. تأكد من اتصالك بالإنترنت من خلال شريحة SIM التي ترغب في استبدالها.
3. اضغط على "التبديل بشريحة e-SIM" في التطبيق,  متوفرة في صفحة المزيد أو الجديد من WE على الصفحة الرئيسية
4. قم بتأكيد البريد الإلكتروني ووافق على الشروط والأحكام.
5. سيتم إرسال رمز تحقق على الشريحة التي ترغب في استبدالها.
6. قم بتصوير بطاقة الرقم القومي (الوجه والظهر).
7. أدخل اسم الجد للأم باللغة العربية.
8. سيظهر لك سعر eSIM ويمكنك الدفع أونلاين.
9. قبل الدفع، تأكد من اتصالك بشبكة Wi-Fi لأنك ستنتقل إليها بعد الدفع، سيتم تعطيل شريحتك العادية.
10. بعد الدفع، سيتم إرسال QR كود صالح لمدة 5 أيام.
11. قم بمسح الكود واتبع الخطوات لتحميل ملف eSIM
12. إذا كنت بحاجة إلى تحميل QR كود مرة أخرى أو إرساله إلى البريد الإلكتروني، يمكنك الدخول إلى صفحة eSIM

سعر شريحة الاتصالات المُدمجة eSIM

• 330 جنيهاً عند شراء خط جديد.
• 270 جنيهاً عند استبدال الشريحة.

الشروط والاحكام:

• الشريحة المُدمجة (e-SIM) متاحة لجميع عملاء الموبايل (الافراد)في حالة التعاقد الجديد او استبدال شريحة.
• الشريحة المُدمجة (e-SIM) متاحة لعملاء الموبايل (الشركات) في حالة استبدال شريحة فقط.
• يتم تفعيل الشريحة المُدمجة (e-SIM) من خلال ال (QR code) و الذى يتم الحصول عليه من خلال زيارة أقرب فرع.
• يتم تقديم خدمة الشريحة المُدمجة (e-SIM) فقط على الأجهزة الذكية التي تدعم تقنية الشريحة المُدمجة (e-SIM).
• السعر شامل الضريبة..
• في حالة إزالة الملف التعريفي للشريحة (eSIM Profile) يتوجه العميل/ المستخدم النهائي لفرع WE لطلب استبدال الشريحة المدمجة.
• في حالة استبدال الشريحة المُدمجة ، يجب على العميل/ المستخدم النهائي التأكد من إزالة الملف التعريفي للشريحة القديمة(eSIM Profile)
• إمكانية تحميل الملف التعريفي للشريحة (eSIM Profile)
• صلاحية كود الاستجابة السريع (QR code) ورابط تحميل الملف التعريفي الخاص بتفعيل الشريحة المُدمجة لمرة واحدة فقط و لمدة خمسة (5) أيام فقط من تاريخ التعاقد على الخط أو تاريخ استبدال الشريحة المدمجة أو تغيير الشريحة المادية الى مُدمجة.
• يتم تحميل الملف التعريفي للشريحة من داخل جمهورية مصر العربية فقط